Community management-visual

Pearson

Collection village mondial

2013

1 vol. (XVI-239 p.)

ill. en noir et blanc

24 cm

Français langue(s) de publication

ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6551-4

Community management

fédérer des communautés sur les médias sociaux

Cordina, Paul (Auteur); Fayon, David (Auteur)

Bibliographie p. 231-233. Index. Webographie

Note de contenu :
- Exploiter les médias sociaux pour son organisation
- Appréhender la fonction de community manager
- Construire une présence sur les médias sociaux
- Animer une communaute
- Mesurer la performance de ses actions sur les médias sociaux

Résumé :
Le community management est au coeur des nouvelles stratégies marketing. Métier en pleine explosion, il consiste à animer et fédérer des communautés en ligne pour le compte d'organisations ou de marques, et à maîtriser les médias sociaux, les notions de CRM, d'identité de marque et de culture d'entreprise.
S'appuyant entre autres études sur une enquête menée par RegionsJob et Anov Agency autour de la fonction de community manager, l'ouvrage liste les actions à mettre en place au quotidien : organisation de contenu et prévention de crise, animation d'une communauté, acquisition d'audience et fidélisation, retour sur investissement des actions. Il donne également des pistes de stratégie, veille et présence sur les médias sociaux. Résumé de l'éditeur

Mot-clés :internetréseaux sociauxstratégie de communicationcommunauté virtuelle

CodebarreCoteSupportLocalisationSectionDisponibilitéEtat
54581.05 CORLivre1. SOCIÉTÉSInternet et réseaux sociauxConsultable sur placeDisponible